När utländska kunder säger att jag aldrig har köpt er operationslampa, är dess kvalitet tillförlitlig? Eller är ni för långt ifrån mig. Vad ska jag göra om det finns ett kvalitetsproblem?

All försäljning, just nu, kommer att visa dig att våra produkter är de bästa. Men tror du verkligen på dem?

Som en professionell tillverkare av operationslampor som har varit djupt involverade i medicinsk industri i 20 år, kan vi med den enorma användarberömdatan hemma och utomlands säga att du kan lita på oss.

För några månader sedan fick vi ett mejl från en kund. Kunden köpte vår LED-operationslampa 2013. Sedan dess har det inte kommit någon reparationsförfrågan.

Men eftersom kretskortets livslängd närmar sig sin gräns, bestämmer de sig för att skriva till oss för att beställa nya tillbehör att reparera.

Från 2013 till 2020 har vi väntat på denna reparationsorder i sju år.

Vi är mycket glada över att få detta e-postmeddelande. Tidigare har vi alltid hållit fast vid kvalitetslinjen och strävat efter att tillverka produkter av hög kvalitet. Vi uppdaterar ständigt produktstrukturen och designen utan att ingå i priskrig. Numera har våra produkter använts av kunder i många år. Nu köper kunderna fortfarande tillbehör och fortsätter att använda dem. Det är tillräckligt för att se att vår uthållighet är mycket betydelsefull.

I Kina har vi många kunder som litar mycket på vår kvalitet. Även om våra operationslampor åldras prioriterar de fortfarande vårt varumärke när de köper nya. Eller, när det gamla sjukhuset flyttar till en ny plats, ber de oss fortfarande om hjälp med att ta bort den gamla operationslampan och installera om den på det nya sjukhuset.

Vi är tacksamma för det starka stödet från dessa användare, och vi kommer definitivt att upprätthålla ödmjukhetens anda, lyssna noga på kundernas behov, fortsätta att uppgradera produkter och hålla jämna steg med tiden.